Éditeur du site

Le présent site est édité par :

QualiRénov’

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Siège social : 29 B avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 94440 Villecresnes

Téléphone : 01 43 86 03 52

Directeur de la publication : Thomas Bernabeu

Le responsable de publication veille à l’exactitude des informations diffusées sur le site ainsi qu’à leur mise à jour régulière.

Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Linkeo.com

SA au capital de 700 000 €

RCS Paris 430 106 278

Siège social : 23 Rue des Grands Augustins, 75006 Paris

Téléphone : 09 72 67 01 67

L’hébergeur assure le stockage des données ainsi que le maintien des infrastructures techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

Objet du site

Le site QualiRénov’ a pour vocation de présenter les services proposés par l’entreprise dans le domaine du traitement de l’humidité, du traitement des moisissures, du traitement du salpêtre, de la peinture isolante ainsi que des solutions destinées à améliorer la qualité de l’habitat.

Les informations publiées sur le site sont fournies à titre informatif. Elles ont pour objectif d’aider les utilisateurs à mieux comprendre les problématiques liées à l’humidité et les solutions pouvant être mises en œuvre.

Malgré le soin apporté à la rédaction et à la mise à jour des contenus, certaines informations peuvent évoluer ou nécessiter des ajustements. L’utilisateur est invité à contacter directement l’entreprise pour obtenir des renseignements adaptés à sa situation particulière.

Conditions d’utilisation

L’utilisation du site implique le respect des lois et réglementations en vigueur.

L’utilisateur s’engage notamment à :

• Utiliser le site de manière licite.
• Ne pas tenter d’accéder frauduleusement aux systèmes informatiques.
• Ne pas perturber le fonctionnement du site.
• Ne pas reproduire ou exploiter les contenus sans autorisation.
• Respecter les droits de propriété intellectuelle attachés aux contenus publiés.

Toute utilisation contraire aux présentes dispositions pourra entraîner des poursuites conformément à la législation applicable.

Protection des données personnelles

QualiRénov’ accorde une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles.

Les informations recueillies via les formulaires présents sur le site sont exclusivement destinées à répondre aux demandes des utilisateurs.

Les données susceptibles d’être collectées peuvent notamment inclure :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations relatives au projet ou à la demande
• Données techniques liées à la navigation

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les communique volontairement.

Elles ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion des demandes, de la réalisation de devis, de la prise de contact ou de l’amélioration des services proposés.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Finalités du traitement des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

• Répondre aux demandes de renseignements.
• Établir des devis personnalisés.
• Organiser des rendez-vous ou diagnostics.
• Assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs.
• Améliorer les services proposés.
• Réaliser des statistiques anonymisées.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

Chaque traitement repose sur une base légale conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, tout utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès aux données.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer son consentement à tout moment.

Toute demande peut être adressée directement à QualiRénov’.

L’entreprise s’engage à traiter les demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

En cas de difficulté relative au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut également saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité des données

QualiRénov’ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

• L’accès non autorisé.
• La divulgation accidentelle.
• La perte de données.
• La destruction ou l’altération des informations.
• Toute utilisation frauduleuse.

Malgré toutes les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur reconnaît ce risque inhérent à l’utilisation d’Internet.

Enregistrement des appels téléphoniques

Dans le cadre de sa démarche qualité, certains appels téléphoniques peuvent être enregistrés.

Ces enregistrements ont pour finalités :

• L’amélioration de la qualité de service.
• Le suivi des demandes clients.
• La formation des équipes.
• La résolution d’éventuels litiges.

L’utilisateur peut demander la suppression d’un enregistrement le concernant conformément à la réglementation en vigueur.

Politique relative aux cookies

Le site utilise différents types de cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les cookies peuvent notamment servir à :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Mémoriser certaines préférences.
• Faciliter la navigation.
• Mesurer l’audience du site.
• Réaliser des statistiques de fréquentation.
• Améliorer les performances techniques.

Les informations collectées par les cookies ne permettent généralement pas d’identifier directement les utilisateurs.

La durée maximale de conservation des cookies est limitée conformément à la réglementation applicable.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences ou désactiver les cookies depuis son navigateur ou via le module de gestion du consentement présent sur le site.

Opposition au démarchage téléphonique

Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, tout consommateur dispose du droit de s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel.

L’inscription peut être réalisée sur le site officiel :

https://www.bloctel.gouv.fr

Cette inscription permet de limiter la réception d’appels commerciaux non sollicités.

Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Ces liens sont proposés à titre informatif afin de faciliter l’accès à certaines ressources complémentaires.

QualiRénov’ n’exerce aucun contrôle sur le contenu des sites externes et ne saurait être tenue responsable :

• De leur disponibilité.
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Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Sont notamment protégés :

• Les textes.
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Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

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Limitation de responsabilité

QualiRénov’ met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations publiées sur le site.

Toutefois, l’entreprise ne saurait garantir l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou d’interruptions de service.

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• D’une interruption temporaire du service.
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• D’une utilisation frauduleuse du réseau Internet.

Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître du différend.

Contact

Pour toute question relative au site internet, aux présentes mentions légales ou à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :

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